Customer and Business driven.
Nous devons tout d’abord comprendre qui vous êtes, qui sont vos clients, et comment fonctionne l’environnement dans lequel nous évoluerons avec vous. Notre premier objectif est de découvrir vos besoins et ceux de vos clients.

Think First, Act later.
Nous analysons les informations recueillies, construisons avec vous la stratégie de création de valeur digitale pour vos clients pour vous proposer la meilleure solution, la valider avec vous et atteindre vos objectifs.

Agility and commitment.
Une fois la solution validée, nous procédons à la mise oeuvre du projet en méthode agile. Cette phase par itération et cycles courts (sprint) favorise la réactivité et la prise en compte immédiate des retours. Chaque sprint comprend des ateliers, des étapes de conception et de réalisation. Elle est cadencée pour vous permettre de tester en continu votre projet.

Quality and Continuous delivery.
Imagence opère selon un process qualité rigoureux en ligne avec ses certifications et les exigences des métiers de l’informatique. Notre démarche est décrite dans un plan d’assurance qualité projet (PAQP) émis en début de projet et validé ensemble. Chaque livrable, clairement identifié lors de la réunion de lancement fait l'objet d'un processus de validation interne avant diffusion. Nous avons mis en place depuis longtemps des revue de code et des processus de déploiement en intégration continue pour nous développements et chaque livraison s'accompagne d'une revue d'itération vous permettant de valider le fonctionnement avant le début de vos tests.

Optimal performance and user experience.
Nous assurons l'hébergement, la maintenance et l'évolution de votre solution dans la durée avec la mise en place de contrats de tierce maintenance applicative et évolutive nous engageant sur des temps d'intervention et de résolution selon un SLA (Service Level Agreement). Nous assurons également le monitoring de votre hébergement et les relations avec l'hébergeur. Notre objectif est de maintenir votre solution à jour technologiquement et disponible de manière optimale pour vos utilisateurs.

Continuous digital value delivery.
Nous faisons vivre et grandir votre projet digital dans la durée en développant des outils au service de votre communication et de votre stratégie d'acquisition et de fidélisation : production de contenu riche, newsletters, marketing automation, SEO, SEA ou encore réseaux sociaux. Nos équipes sont force de proposition et de recommandation et nous vous accompagnons dans l'analyse et l'exploitation des données et indicateurs de performances.